Um erro em larga escala na Cloudflare comprometeu o acesso a diversos sites na manhã desta terça-feira (18). Plataformas como ChatGPT, X (antigo Twitter), Canva, Letterboxd e o portal WizyThec ficaram instáveis a partir das 8h (horário de Brasília), impedindo que usuários carregassem páginas ou utilizassem serviços normalmente.
O que faz a Cloudflare
Sediada nos Estados Unidos, a Cloudflare oferece soluções de desempenho e segurança para aplicações web. Entre seus principais produtos estão:
- CDN (Content Delivery Network) para distribuição de conteúdo;
- Proteção contra ataques DDoS;
- Firewall de aplicativos;
- Gerenciamento de DNS (Domain Name System).
Ao espalhar dados por uma rede global de data centers, a companhia acelera o carregamento de sites e adiciona camadas de proteção contra ameaças online.
Escalada de queixas
O Downdetector, serviço que monitora a disponibilidade de plataformas, passou a registrar relatos de falhas a partir das 8h. Por volta das 9h, já havia mais de 3,5 mil notificações de problemas, sendo 72% relacionados à conexão com servidores, 15% a DNS e 13% a domínios.
Identificação da causa e correção
A Cloudflare comunicou, em sua página de status, que o incidente atingiu vários clientes e envolvia provedores terceirizados. Às 10h09, a empresa declarou ter localizado a origem da falha e iniciado a implementação de um conserto. Às 10h35, informou que alterações aplicadas permitiram a recuperação dos sistemas e que as taxas de erro voltaram aos níveis normais anteriores ao evento, embora o trabalho para restabelecer completamente todos os serviços continue.
Imagem: Reprodução de tela
Até a publicação desta reportagem, a Cloudflare seguia monitorando a infraestrutura para evitar novos impactos.
Com informações de WizyThec
