O Itaú Unibanco passou a aceitar pagamentos via Pix no WhatsApp a partir de imagens compartilhadas pelos clientes. A novidade, disponibilizada em janeiro, amplia as opções já existentes de transações por texto, áudio e QR Code dentro do aplicativo de mensagens.
Assim que o usuário envia uma foto para o número oficial do banco (4004-1515) no WhatsApp, o sistema identifica automaticamente valores e chaves Pix exibidos na imagem e propõe a operação em questão de segundos. Cabe ao cliente apenas conferir as informações e autorizar a transferência.
A identificação dos dados visuais é feita pela Inteligência Itaú, estrutura de inteligência artificial generativa do banco desenvolvida para interpretar diferentes tipos de imagens, como placas, cardápios ou contas impressas. Todo o processamento ocorre dentro do fluxo de conversa, sem necessidade de sair do aplicativo.
O banco afirma que o novo recurso adota os mesmos protocolos de segurança das demais transações Pix, incluindo criptografia de ponta a ponta e exigência de senha transacional para concluir o pagamento.
Imagem: Itaú
A função está disponível para 100% dos correntistas. Para utilizá-la, é preciso habilitar o Pix no WhatsApp no app do Itaú e iniciar o atendimento pelo número citado.
Com informações de WizyThec
