São Paulo — iFood e Uber iniciaram nesta segunda-feira (17) a integração de seus serviços no Brasil. A partir de hoje, usuários do iFood encontram uma nova aba que permite solicitar viagens da Uber diretamente no aplicativo de entregas.
O recurso foi liberado primeiro em Belo Horizonte (MG) e será estendido a outras capitais ao longo de dezembro, incluindo São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Campinas (SP), Goiânia (GO), Recife (PE), Porto Alegre (RS) e Salvador (BA). A expansão completa está prevista para janeiro de 2026, quando as abas de mobilidade e delivery deverão aparecer em todos os municípios onde as duas empresas atuam.
Assinatura combinada
No centro da parceria está o Clube iFood + Uber One, assinatura mensal de R$ 21,90 que reúne benefícios de delivery e transporte. O pacote oferece, no iFood, cinco cupons de R$ 10 para restaurantes, frete grátis em compras de mercado e farmácia, além de cupons extras em campanhas promocionais. Na Uber, o assinante recebe 10% de créditos sobre o valor das corridas e dois descontos de 25% (até R$ 5 cada) em viagens nas modalidades Comfort e Black.
Segundo as empresas, a implementação por etapas serve para testar a estabilidade dos sistemas, calibrar a oferta e evitar problemas na experiência do usuário. Atualmente, apenas cerca de metade da base de consumidores utiliza simultaneamente as duas plataformas; a expectativa é que o plano conjunto aumente essa fidelização.
Retorno ao mercado de refeições
A parceria marca o retorno da Uber ao segmento de entrega de comida, encerrado em 2022 com a desativação do Uber Eats. O movimento ocorre em meio ao fortalecimento da chamada “guerra do delivery”, disputada por concorrentes como 99Food e a chinesa Keeta, que anunciaram investimentos bilionários no país.
Cade de olho na concorrência
A intensificação da competição levou o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) a monitorar as operações dos aplicativos em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Goiânia. O órgão acompanha denúncias sobre contratos de exclusividade e possíveis práticas anticompetitivas.
Imagem: Divulgação
Restaurantes que romperam acordos exclusivos com o iFood relataram perda de visibilidade no app, inativação de operações e cobranças de multa — um dos casos chegou a R$ 1,2 milhão, valor reduzido pela Justiça para R$ 150 mil. O iFood contesta a decisão e afirma cumprir termos pactuados com o Cade.
Além das disputas regulatórias, o setor acumula ações judiciais. O iFood obteve decisões que impedem Rappi e 99 de usarem sua marca em links patrocinados, enquanto a Polícia Civil apura suposta espionagem envolvendo a Keeta, após pessoas com crachás falsos acessarem sistemas de restaurantes para obter informações estratégicas. A 99, por sua vez, reforça que opera com taxas menores e contratos mais flexíveis.
É nesse cenário de forte concorrência que iFood e Uber unem forças para ampliar presença e fidelizar consumidores em delivery e mobilidade.
Com informações de WizyThec
