O Google apresentou um pacote de recursos de inteligência artificial destinado a transformar o ato de comprar pela internet em uma tarefa conduzida por assistentes. No centro da iniciativa está o Universal Commerce Protocol (UCP), padrão aberto que possibilita a agentes como o Gemini navegar por sites, comparar produtos, aplicar cupons e concluir pagamentos sem intervenção humana.
Como funciona o Universal Commerce Protocol
Descrito pela empresa como uma “ponte” entre o assistente do consumidor e o sistema dos varejistas, o UCP interpreta a intenção de compra, seleciona itens e processa transações de modo padronizado em diferentes plataformas. A parceria com a Ant International adiciona infraestrutura de pagamento global, garantindo segurança e confiança em operações totalmente automatizadas.
Com o novo protocolo, o usuário poderá, por exemplo, solicitar um par de tênis ao Gemini, revisar o pedido dentro da conversa e autorizar o débito com um simples comando de voz ou texto — sem preencher formulários repetitivos.
Integração com grandes varejistas
Redes como Shopify, Walmart e Target já trabalham para conectar seus catálogos ao sistema do Google. No Merchant Center, estão sendo adicionados atributos específicos — materiais, guias de tamanho e outros detalhes técnicos — para que a IA ofereça respostas precisas durante o diálogo com o consumidor.
Novo Business Agent para marcas
Além do UCP, a companhia lançou o Business Agent, ferramenta que incorpora modelos Gemini aos perfis de empresas. O recurso permite que varejistas personalizem cores e tom de voz, disponibilizando um atendente virtual capaz de informar voltagem de eletrodomésticos, calcular a quantidade de material de construção necessária ou esclarecer dúvidas de disponibilidade em tempo real.
Imagem: Divulgação
Ofertas direcionadas
Outro componente do pacote, o Direct Offers, identifica usuários com alta probabilidade de compra e exibe descontos pontuais, como frete grátis ou redução de preço, no momento em que o algoritmo avalia ser decisivo para a conversão.
Com essas medidas, o Google busca posicionar o Gemini como núcleo das transações eletrônicas, antecipando um cenário no qual bots de consumidores negociarão diretamente com bots de empresas, enquanto concorrentes como OpenAI e Amazon avançam em soluções semelhantes.
Com informações de WizyThec
