Usuários do WhatsApp relatam nas redes sociais que tiveram suas contas suspensas por envio de spam desde sexta-feira (7). As queixas aparecem em português, espanhol e inglês, sugerindo que o problema afeta vários países.
Reclamações vindas de diferentes regiões
Os primeiros relatos surgiram em 7 de novembro, quando uma usuária publicou a mensagem de bloqueio recebida no aplicativo. Segundo ela, o acesso foi restabelecido na noite seguinte. Comentários na mesma postagem indicam casos semelhantes no Brasil e no exterior, incluindo um usuário do México que foi suspenso após enviar mensagem para um número não salvo na agenda.
Ao longo do fim de semana e até esta terça-feira (11), novos relatos continuaram a surgir no X (antigo Twitter). Alguns usuários afirmam que foram bloqueados depois de enviar fotos a contatos pessoais ou mensagens para números não cadastrados. Em certos casos, o WhatsApp reativou a conta após algumas horas, mas o perfil precisou ser reconfigurado.
Aumento de ocorrências no Downdetector
Dados do Downdetector indicam elevação nas reclamações desde segunda-feira (10). Às 9h50 (horário de Brasília) desta terça-feira, mais de 50 notificações tinham sido registradas. A maior parte (52%) referia-se ao aplicativo móvel, seguida por dificuldades no site (34%) e falhas no recebimento de mensagens (15%).
Política do aplicativo e solicitação de revisão
De acordo com as diretrizes do WhatsApp, contas podem ser banidas quando há atividades que violam os Termos de Serviço, como envio de spam, golpes ou ações que comprometam a segurança de outros usuários. Quem considerar ter sido suspenso injustamente pode solicitar uma análise dentro do próprio aplicativo. Após a verificação, a empresa informa a decisão ao usuário.
Imagem: oasisamuel
A Meta, proprietária do WhatsApp, foi procurada para comentar o motivo das suspensões; a reportagem será atualizada quando houver retorno.
Com informações de WizyThec
