A Amazon informou na noite desta segunda-feira (20) que todos os componentes do Amazon Web Services (AWS) voltaram a operar normalmente, encerrando um dia inteiro de instabilidade que afetou milhares de empresas e milhões de usuários.
Interrupção começou na madrugada
O problema teve início às 4h11 (horário de Brasília) na região US-East-1, principal polo da AWS no norte da Virgínia, Estados Unidos. Dados do Downdetector apontam que a falha impactou pelo menos 1.000 companhias; no pico, mais de 6,5 milhões de relatos de erro foram registrados em diferentes países.
Um aviso no painel de status da provedora indicava falhas de DNS no DynamoDB, banco de dados usado por diversas aplicações da nuvem da Amazon. Devido ao erro, navegadores e aplicativos não conseguiam localizar endereços IP, impedindo o acesso a serviços hospedados na plataforma.
Atualizações ao longo do dia
A AWS comunicou às 6h01 que investigava um “problema operacional” que comprometia múltiplos serviços — mais de 70 deles internos. Às 7h35, a empresa declarou ter mitigado o incidente de DNS e iniciado a recuperação. Sinais de melhora começaram a surgir por volta das 14h30.
Serviços e sites afetados
Entre os sistemas prejudicados estavam Disney+, Lyft, aplicativo do McDonald’s, The New York Times, Reddit, Ring, Robinhood, Snapchat, United Airlines, T-Mobile e Venmo. Portais do governo britânico, como Gov.uk e o órgão fiscal HM Revenue and Customs, também saíram do ar.
No Brasil, iFood e Mercado Livre lideraram a lista de serviços indisponíveis. Alexa, Zoom, Duolingo, Fortnite, Prime Video e outras plataformas baseadas fora do país igualmente registraram queda.
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Impacto interno na Amazon
Ferramentas corporativas da própria Amazon ficaram inacessíveis. Funcionários de centros de distribuição e motoristas do programa Flex relataram, em fóruns, que não conseguiam acessar sistemas essenciais. O Seller Central, utilizado por vendedores parceiros, também ficou fora de serviço.
Especialistas descartam ataque
Rob Jardin, diretor digital da empresa de segurança NymVPN, afirmou que o episódio provavelmente se deveu a falha técnica em um dos data centers, e não a um ataque cibernético. Mike Chapple, professor da Universidade de Notre Dame e ex-cientista da NSA, disse que não houve perda de dados, mas um erro nos registros que orientam onde as informações estão armazenadas.
A Amazon anunciou que publicará um relatório detalhando as causas do apagão nos próximos dias.
Com informações de WizyThec
